Verantwortungsvolles Spielen beim Rainbet Casino
Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung, kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern, und wir ergreifen aktiv Maßnahmen, wenn Anzeichen für problematisches Spiel auftreten.
Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz
Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler ernst. Seit unserer Gründung 2023 gehört der Spielerschutz zu den Grundpfeilern unserer Plattform, nicht zu den Fußnoten der Geschäftsbedingungen.
Unser System analysiert Spielverlaufsmuster kontinuierlich. Bei Auffälligkeiten wie stark erhöhten Einzahlungsfrequenzen oder auffälligen Verlustmustern melden wir uns proaktiv bei Ihnen, ohne zu bewerten. Ziel ist ein Gespräch auf Augenhöhe, keine Belehrung.
Zusätzlich senden wir Ihnen Realitäts-Checks: blendbare Einblendungen, die Ihnen nach einer frei wählbaren Spieldauer Spielzeit, Einsätze und Bilanz der Session anzeigen.
Warnsignale erkennen Sie früh
Problematisches Spielverhalten kündigt sich selten schlagartig an. Die folgenden Anzeichen deuten darauf hin, dass Spiel und Alltag aus dem Gleichgewicht geraten. Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, nutzen Sie unsere Werkzeuge oder sprechen Sie uns an.
- Sie spielen weiter, um Verluste zurückzugewinnen (Chasing).
- Sie verheimlichen Spielzeit oder Einsätze vor Angehörigen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
- Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen.
- Sie überschreiten regelmäßig selbstgesetzte Limits.
- Sie spielen länger als geplant und verlieren das Zeitgefühl.
- Sie nutzen Glücksspiel, um Probleme oder Stress zu verdrängen.
Werkzeuge, die Sie nutzen können
Ihre Schutzeinstellungen im Überblick
Alle Werkzeuge aktivieren Sie im Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder direkt über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.
| Werkzeug | Wirkung |
|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat. |
| Verlustlimit | Stoppt das Spiel, sobald Ihr festgelegter Verlustbetrag erreicht ist. |
| Einsatzlimit | Begrenzt Ihren Maximaleinsatz pro Runde oder Wettschein. |
| Session-Timeout | Loggt Sie nach einer gewählten Spieldauer automatisch aus. |
| Realitäts-Check | Zeigt in regelmäßigen Abständen Zeit und Bilanz Ihrer Session an. |
| Spielpause (Cooling-off) | Sperrt Ihr Konto vorübergehend für 24 Stunden bis 6 Monate. |
| Selbstsperre | Sperrt Ihr Konto dauerhaft, auf Wunsch unwiderruflich. |
So funktioniert die Selbstsperre
Verfügbare Zeiträume
Wir unterstützen Selbstsperren für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Eine dauerhafte Sperre ist unwiderruflich und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Guthaben und offene Wetten
Ihr Restguthaben bleibt bei jeder Sperre erhalten. Bei offenen Wetten werden diese regulär abgerechnet; der Auszahlungsbetrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben und ist nach Ablauf der Sperre verfügbar. Sie können Guthaben auch während der Sperre auf Ihr Konto bei uns nicht zugreifen, jedoch einmalig die Auszahlung beantragen. Beantragen Sie diese per E-Mail an [email protected].
Reaktivierung
Nach Ablauf einer befristeten Sperre bleibt Ihr Konto zunächst 24 Stunden gesperrt. Erst nach einer Cooling-off-Phase und einer schriftlichen Bestätigung durch Sie wird es wieder freigeschaltet. Bei Anzeichen fortgesetzter Problematik empfehlen wir eine Verlängerung der Sperre.
Minderjährige schützen wir konsequent
Teilnahme ab 18 Jahren, keine Ausnahmen. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine vollständige KYC-Verifizierung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation. Konten von minderjährigen Personen werden umgehend gesperrt und Guthaben nach österreichischer Rechtslage behandelt.
Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir, Kindersicherungssoftware einzusetzen, etwa Net Nanny oder Cybersitter, die Glücksspielseiten für alle Geräte im Haushalt blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsmittel sicher auf und aktivieren Sie die biometrische Sperre Ihrer Geräte, damit Kinder nicht unbemerkt auf Ihr Konto zugreifen können.
Externe Hilfe für Österreich
Unsere Werkzeuge unterstützen Sie, sie ersetzen aber keine professionelle Beratung. Die folgenden Anlaufstellen beraten kostenlos, vertraulich und ohne Vorbedingungen.
- Spielsuchthilfe Wien: Telefon 01 892 67 92, www.spielsuchthilfe.at
- Anton Proksch Institut, Ambulanz Spielsucht: Telefon 01 4000 567 00, www.api.or.at
- Telefonseelsorge Österreich: Telefon 142, rund um die Uhr, www.telefonseelsorge.at
- BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht: Telefon 0800 137 27 00, aus Österreich erreichbar
Häufige Fragen zu Rainbet
Wo setze ich mein Einzahlungslimit beim Rainbet Casino?
Im Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder über den 24/7-Live-Chat. Limits greifen sofort und lassen sich nur mit Verzögerung nach oben anpassen.
Kann ich während einer Selbstsperre mein Guthaben auszahlen lassen?
Ja. Beantragen Sie die einmalige Auszahlung per E-Mail an [email protected]. Das Konto bleibt für Spielaktivitäten geschlossen.
Bleiben meine Daten während der Selbstsperre erhalten?
Ja, Ihr Konto und Ihre Daten bleiben gespeichert. Nach Ablauf einer befristeten Sperre können Sie nach einer 24-stündigen Cooling-off-Phase und schriftlicher Bestätigung weiterspielen.
Was passiert, wenn ich mein Verlustlimit erreiche?
Das Spiel wird automatisch gestoppt, bis der nächste Limit-Zeitraum beginnt. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben.